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Bienvenue sur le Blog de Force Ouvrière Pôle Emploi des Pays de la Loire. Date de dernière mise à jour : 8 Septembre 2017.

mardi 11 novembre 2014

Résolution de l'Assemblée générale du 23 Octobre

L’Assemblée Générale réunie ce jour, jeudi 23 octobre 2014, s’ouvre sur le constat d’une crise majeure comme jamais connue auparavant. La politique d'austérité mise en place par nos gouvernants sous le nom de « pacte de responsabilité » mène les salariés de ce pays tout droit vers la paupérisation. En effet, au prétexte du remboursement d’une dette publique qui n’est pas la leur, les rémunérations des salariés du privé comme du public sont le plus souvent gelées, voire diminuent, provoquant ainsi la récession et un chiffre du chômage en augmentation exponentielle. Mais cela ne suffit pas pour réaliser l’économie de 50 milliards exigée par Bruxelles.
C’est désormais toute la protection sociale dans son ensemble qui est remise en cause : assurance maladie, retraites, allocations familiales... L’Etat réduit lui aussi ses dépenses en sabrant dans les budgets des services publics (éducation nationale, hôpitaux, la poste….) avec au passage la suppression de nombreux emplois (pour exemple, la nouvelle COG (Convention d’Objectifs et de Gestion) sécurité sociale prévoit 4 800 postes de moins). Dans le même temps, c’est le patronat qui reçoit de nombreux cadeaux notamment au titre du Crédit d’Impôts Compétitivité Emploi. L’exemple le plus proche est celui de l’entreprise SEITA à Carquefou qui, délocalisant son site, va mettre à la rue 300 salariés après avoir bénéficié de 1.2 millions au titre du CICE.

L’Assemblée Générale, aux côtés de sa Confédération, combat donc résolument le pacte de responsabilité qui n’est autre que l’instrument de destruction de la protection sociale dans son ensemble et l’élément majeur de l'aggravation des conditions de vie des salariés. A Pole Emploi, les effets se traduisent par la limitation des effectifs alors que le chômage explose. La construction de la nouvelle classification n’échappe d’ailleurs pas à cette politique d’austérité.
L’Assemblée Générale réaffirme ici, à l’unisson de sa Confédération, sa détermination à défendre le service public républicain garant de l’égalité des droits et fondement de la République, la sécurité sociale solidaire et égalitaire, basée sur le salaire différé, tout comme le Régime d’Assurance Chômage et les derniers segments de paritarisme. En ce sens elle s'inscrit et s’inscrira dans toute action, visant à défendre nos conquêtes sociales.
A Pole Emploi, nous subissons de plein fouet les effets dévastateurs de cette politique antisociale. Le manque de personnel formé, notamment au métier de l’indemnisation, engendre à l’accueil des conditions de travail des plus difficiles : engorgement des salles d’attente, incivilités, agressions physiques. La mise en oeuvre de la NCAC sans que le personnel n’y ait été véritablement formé ne fait qu’aggraver la situation.

L’Assemblée Générale déplore le recours récurrent aux heures supplémentaires ainsi que les méthodes mises en place par la Direction qui veut faire plus avec moins pour palier le manque d’effectifs (intelligence collective, démarche d’accompagnement des agences, action 89, lean management…). Elle condamne toute tentative d’individualisation des rapports sociaux et de la rémunération au travers d’outils tels que l’EPA ou autre ESA qui ont pour objectif d'inverser les fondamentaux du Code du Travail.

A l’instar de ces techniques artificielles visant à résorber les flux de demandeurs d’emploi dont plus personne n’a la maîtrise, l’Assemblée Générale se déclare être vigilante quant à la mise en oeuvre du « 100% WEB ». En effet, à l’heure où le gouvernement affiche sa volonté de renforcer le contrôle du demandeur d’emploi, renversant ainsi les responsabilités, cet outil peut présenter toutes les dérives pernicieuses possibles. En tout état de cause, l’Assemblée
Générale mandate le Conseil Syndical pour être attentif quant au déploiement de cet outil sur les risques potentiels qu’il présenterait pour les conditions de travail des agents.


L’Assemblée Générale revendique d’urgence des effectifs supplémentaires afin que les agents puissent exercer leur métier dans des conditions décentes. Elle affiche sa détermination à voir aboutir ses revendications en termes d’amélioration des conditions de travail des agents et cadres de Pôle Emploi.

L’Assemblée Générale milite pour le maintien des 3 filières (placement, indemnisation, orientation) avec la reconnaissance des métiers, de leurs spécificités et de la double compétence. Pour les psychologues, cela passe par une véritable réflexion sur ce que peuvent être leurs missions au sein de Pôle Emploi, par la mise en place d’un plan de formation permettant le maintien et le développement de leurs connaissances en orientation et psychologie du travail, et par la création d’une animation fonctionnelle et technique régionale.

Dans ce contexte de crise majeure, l’Assemblée Générale se félicite d’avoir abouti sur les revendications suivantes qu’elle a portées l’année dernière et pour lesquelles elle avait mandaté le Conseil Syndical :
- Obtention d’un accord transactionnel pour la totalité des dossiers engagés dans la bagarre juridique dans le cadre de la défense de l’accord régional de déroulement de carrière du 5 juillet 2002
- Satisfaction pour 3/4 des réclamations portées liées à l’accord régional de déroulement de carrière du 5 juillet 2002
- augmentation salariale, et même début de rattrapage du pouvoir d’achat arraché dans la NAO pour les agents de droit privé, alors que ceux-ci étaient gelés depuis 2010.

L’Assemblée Générale considère que ces victoires constituent des éléments majeurs dans la lutte contre l’austérité généralisée. Elle se dit déterminée à peser de tout son poids pour défendre la CCN et les accords locaux, notamment l’accord de déroulement de carrière des Pays de Loire et l’accord OATT régional, lui-même mis à mal par l’outil « Horoquartz ».
Elle approuve, soutient et appuie toutes les démarches et actions qui seront entreprises en ce sens, y compris celle du recours aux Prud’hommes.
Elle mandate le Conseil Syndical pour qu’il milite auprès des instances nationales de notre organisation au sein de Pôle Emploi afin que, toujours sur la base du « meilleur des deux », la Cgt-Force Ouvrière revendique auprès de la Direction Générale dans les prochaines négociations sur la classification, la transposition des dispositions de notre accord de déroulement de carrière régional au niveau national. Quoi qu’il en soit, dans la négociation classification en cours et si elle devait aboutir, l’AG n’entend pas que soit démonté l’accord de déroulement de carrière applicable en Pays de la Loire et pour l’application duquel la section se bat quotidiennement. Le préambule de la CCN que la Cgt-Force Ouvrière a négocié et signé doit continuer à produire ses effets notamment en ce qu’il précise que les accords locaux restent applicables dès lors qu’ils sont plus avantageux que la CCN et les accords nationaux. Dès maintenant, l’AG se déclare prête à répondre à toute sollicitation du Conseil Syndical pour défendre cet accord, y compris par la grève si nécessaire.


Elle adopte le cahier de revendications suivant :
_ Titularisation de tous les CDD et transformation de tous les contrats dit-précaires en CDI, reprenant à son compte le mot d’ordre « un vrai travail, un vrai salaire ». Arrêt de toute embauche sous forme de contrat précaire.
_ Mise en place de véritables formations métier, suivies d’un authentique tutorat avec la rémunération inhérente.
_ Le temps nécessaire à l’agent pour réaliser l’EID.
_ revendique que chaque agent trouve, ou retrouve au plus tôt un bureau qui lui soit dédié consacrant enfin des conditions de travail sereines et supprimant toute forme de nomadisme dans l’exercice de nos activités, et en ce sens, revendique la refonte totale du référentiel immobilier national.
_ Le remplacement des congés maternité, arrêts longues maladies, et autres mises en disponibilité… poste pour poste.
_ Augmentation générale des salaires, et à minima rattrapage de ce que le blocage des salaires de 2010 à 2014 nous a fait perdre (plus de 5%) pour les collègues de droit privé, et augmentation dans les mêmes conditions de la valeur du point d’indice pour les agents de droit public.
_ Le respect du Code du Travail, notamment en matière de consultation des Instances Représentatives du Personnel.

L’Assemblée Générale mandate le Conseil Syndical pour promouvoir ce cahier de revendications contre l’austérité et le pacte de responsabilité et de prendre des mesures urgentes à promouvoir. Le Conseil
Syndical est chargé d’organiser la discussion de celui-ci au sein de la section afin de le parfaire et pour que chaque adhérent s’en saisisse, le complète et l’améliore afin, qu’à terme, chaque agent et cadre de Pôle Emploi Pays de la Loire y trouve sa place.
L’Assemblée Générale exige l’ouverture de négociations sur ce cahier de revendications et mandate le Conseil Syndical pour tout mettre en oeuvre afin d’y parvenir.

L’Assemblée Générale condamne le pacte de responsabilité et milite pour son retrait. Elle s’inscrit totalement dans la démarche du CCN CGT-FO et se félicite de l’appel commun des organisations CGT, CGT-FO, Solidaires et FSU de Loire Atlantique pour une manifestation à caractère national en vue de préparer la grève interprofessionnelle.
Convaincue que seul le renforcement de nos rangs, augmentant le rapport de force en
faveur du syndicalisme libre et indépendant de la Cgt-Force Ouvrière, permettra d’aboutir sur nos revendications, l’Assemblée Générale appelle l’ensemble des agents et cadres de Pôle Emploi Pays de la Loire à se syndiquer à la Confédération Générale du Travail Force Ouvrière


Les adhérents présents ce jour se disent prêts à se battre pour l’ouverture de négociations sur la base des revendications émises ci-dessus ainsi qu’à préparer les conditions de la grève interprofessionnelle contre le pacte de responsabilité


CET du 16 Octobre 2014








« L’insoutenable légèreté des effectifs »

Après une année 2013, marquée par la « fameuse » promesse d’en inverser la courbe, l’année 2014 voit se succéder des records historiques du chômage en France. 5 380 200 demandeurs d'emploi sont inscrits dans nos fichiers en A, B, C. La catégorie A, c’est 3 413 300 inscrits, ce qui fait 72% d’augmentation par rapport à Février 2008, mois du vote de la « fusion » par le parlement.
Durant la même période, l’augmentation des effectifs de Pôle Emploi, n’atteint même pas les 10% : c’est l’élément-clé pour comprendre les difficultés actuelles ! A l’échelle des Pays de la Loire, un simple maintien du rapport entre le nombre de demandeurs d’emploi et
les effectifs aurait nécessité l’embauche de plus de 1500 nouveaux collègues !
L’année 2015 ne s’annonce pas sous de meilleurs auspices, et la Cgt-Force Ouvrière s’inquiète en Comité d’Etablissement des moyens consacrés pour y faire face…
Mais la direction nous rétorque qu’en dehors des quelques postes alloués pour l’accompagnement intensif des jeunes, et qui correspondent à un surcroît de
charge travail, il n’y a pas d’augmentation des effectifs prévue pour 2015 !
L’enveloppe de 2100 postes « Equivalents-Temps- Plein » est totalement insuffisante pour répondre aux besoins des usagers.
La majeure partie des difficultés vécues au quotidien par les salariés du Pôle Emploi des Pays de la Loire est due au sous-dimensionnement de l’effectif...

DES EMBAUCHES EN CDI VOILA CE QU’EXIGE DONC LA CGT-FORCE OUVRIERE !


« Lancement du 100% WEB à Saumur »

Pénurie de personnel d’un côté, Numérique de l’autre, alors, pourquoi pas le 100% WEB ?
Expérimenté ces derniers mois sur 7 régions, par 85 conseillers lors de 3728 entretiens…on passe déjà en phase « déploiement » : Saumur est désignée, 5 conseillers y sont pressentis par la hiérarchie.
Le demandeur d’emploi sera suivi à distance, en entretien « visio » dans des conditions « idéales » pour son conseiller.
Pour la Cgt-Force Ouvrière, les raisons d’être inquiets sont nombreuses !
Par exemple, que se passera-t-il, lorsque des « morceaux choisis » d’entretiens seront diffusés sur les réseaux sociaux ? C’est inévitable, et pourtant, aucune précaution ne semble possible…
Enthousiaste, la direction est convaincue de trouver là ses gains de productivité de demain. Pas inquiète pour ses « petites mains », elle ne répond même pas à la question et réaffirme sa certitude : les volontaires seront légion !


LA CGT-FORCE OUVRIERE REVENDIQUE DES MOYENS, PAS DES GADGETS !

mardi 14 octobre 2014

DP du 9 Octobre 2014










*CIRCULEZ, Y A PLUS DE BUDGET !!!

Après avoir eu gain de cause sur bon nombre de situations lors des dernières séances DP, aujourd’hui la direction nous annonce que les caisses sont vides !
Toutes nos réclamations aboutissent à un renvoi sur la campagne 2015 qui serait ouverte par anticipation dès le mois de novembre 2014. Ce qui nous obligera à représenter toutes nos réclamations AI et Promos le mois prochain et nous obtiendrons, au mieux, une mise en paye en 2015 !
Une preuve de plus, s’il en était encore besoin, qu’à POLE EMPLOI, comme ailleurs, les effets du pacte de responsabilité sont directs et que ce sont les salariés qui paient la note !

*CLASSIFICATION ET DEROULEMENT DE CARRIERE : NE BAISSONS PAS LA GARDE !!!

Au terme d’une suspension de séance, à la demande des élus CGT-FO, nous obtenons l’assurance que l’examen des situations se fera avec effet rétroactif sur 2014. Il n’en reste pas moins que la bagarre est entière !
La direction nous annonce dans le même temps que l’examen de la totalité des situations 2015 se fera entre janvier et avril 2015 et, ce, en prévision de la nouvelle classification à venir. Entendons par là que notre accord de déroulement régional est sur la sellette...

Nous étions près d’un millier au meeting de Jean-Claude MAILLY jeudi dernier, ce qui démontre bien l’intérêt que les salariés portent à la situation qui leur est faite, qu’ils cherchent des réponses et sont prêts au combat !

ASSEMBLEE GENERALE DE TOUS LES ADHERENTS CGT-FORCE OUVRIERE, AGENTS ET CADRES DE POLE EMPLOI : le 23 Octobre 2014, Salle Nantes Nord, 73 avenue du bout des Landes.









CET du 24 Septembre 2014












« Activ’Emploi, Activ’Projet » :

Force Ouvrière refuse la sous-traitance !
La volonté de la direction de réorienter le suivi des demandeurs d’emploi vers « ceux qui en ont le plus besoin » va, dès l’an prochain, impacter les portefeuilles des conseillers.
Actuellement, 191 portefeuilles de suivi « renforcé » permettent de suivre 11000 DE. En 2015, l’objectif de 15000 va imposer une réorientation du portefeuille de nombreux conseillers vers ce public….Affaire à suivre !

Du côté des prestations sous-traitées, exit « Objectif Emploi », « Trajectoire Vers l’Emploi », « Cap Projet » et « Confirmer son Projet Professionnel », bonjour «Activ’Emploi et Activ’Projet », des prestations allégées, pour des DE « qui en ont le moins besoin ».
La Cgt-Force Ouvrière considère que le budget de 13,4 Millions d’€ annuels serait bien mieux utilisé, s’il servait à financer des embauches de conseillers !
En effet, il a déjà été démontré que le recours aux officines privées revient plus cher que Pôle Emploi, pour des résultats bien inférieurs aux nôtres !!!

DES EMBAUCHES EN CDI POUR NOTAMMENT GERER LES ACCUEILS EN GRANDE DIFFICULTE :
VOILA CE QU’EXIGE LA CGT-FORCE OUVRIERE !


 « Accompagnement Intensif des Jeunes »

Sa mise en oeuvre devrait démontrer que si la direction entend notre revendication des portefeuilles de taille « raisonnable », les résultats sont là !
Cependant les élus Cgt-Force Ouvrière se sont abstenus lors du vote car des zones d’ombre persistent : quid du remplacement des conseillers qui s’engageront dans le dispositif et des problèmes de bureaux disponibles dans les A2S, voire du travail « masqué » de conseillers contraints d’alimenter le lourd reporting pour le FSE en fin de journée, probablement sur leur temps personnel….Vigilance s’impose,
La Cgt-Force Ouvrière veille !


 « Contrat de Professionnalisation »

Et de 2 et toujours aux RH (gestion /paye), toujours en contrat Pro, et toujours pas de CDI (CDD d’1 an) !!!
La Cgt-Force Ouvrière réclame des renforts pour les RH depuis… « des lustres », mais en CDI !
Cerise sur le gâteau : alors que le recrutement précédent a été effectué au coefficient 170, celui-ci le serait au coefficient 190.
Et pourquoi pas un 190 pour tous ?

La Cgt-Force Ouvrière s’abstient sur ce vote.

 « Information sur les « Jours-Pont 2015 »

La Cgt-Force Ouvrière a voté « Pour » la proposition de la direction :
- 3 jours de fermeture collective :
- Vendredi 2 janvier 2015
- Vendredi 15 mai 2015
- Lundi 13 juillet 2015
- 2 jours « mobiles », à poser par chacun, à sa convenance

DP du 11 Septembre 2014










AI et Promo : des avancées confirmées…

Les progrès entrevus lors des dernières séances plénières grâce à la ténacité et l’obstination des élus Cgt-Force Ouvrière tendent à se confirmer, et la Direction applique de manière plus conforme les textes en vigueur en la matière.
…mais la bataille continue et la vigilance reste de mise !
En effet, la Direction n’accorde le bénéfice du Droit qu’à certaines catégories de personnels, au mépris, notamment de l’article 20-§4 de la CCN, en refusant systématiquement l’octroidu 280 (même pour les collègues auxquels elle a accordé une augmentation individuelle !!!). Et pire encore, au delà de ce coefficient, point de salut !
Sur la rétroactivité d’attributions d’échelons dit «de base » lors des précédentes campagnes, elle propose de passer directement au coefficient de la campagne en cours sans passer par l’intermédiaire, arguant de « l’équivalence », en terme pécuniaire !

Ex : à une demande du coefficient 220 en 2013, en lieu et place du 210-base attribué, et du 230 en 2014 ; la Direction propose de passer du 210-base au 230 en 2014 !

Les premières vérifications sur ce point incitent à la plus grande prudence. Les élus Cgt-Force Ouvrière reviendront individuellement vers les collègues concernés.

L’accord O.A.T.T

Les élus Cgt-Force Ouvrière ont du intervenir à plusieurs reprises sur le respect des accords. A ce titre, quelques rappels :
_ La plage variable ouvre à 7h45. La Direction doit donc se porter garante que le badgeage du matin puisse se réaliser dès cet horaire.
_ La plage variable ferme à 18H. L’agent a donc le droit de travailler jusqu’à cette limite horaire, charge à la Direction d’assurer la sécurité d’un collègue qui resterait seul sur le site.
Au-delà de 18H, il est interdit de rester dans les locaux.
_ La durée de travail effective est plafonnée à 9H journalières et 41H15 hebdomadaires. Il est donc possible de coupler des absences pour mandats ou d’autres motifs.
_ Tout agent qui est planifié d’accueil (y compris le SARC et l’ATT) peut, à son initiative, prendre une pause-déjeuner de 1H15.

Seule la mobilisation des salariés et la détermination des élus Cgt-Force Ouvrière permettront l’application des textes !

SYNDIQUEZ-VOUS A LA CGT-FORCE OUVRIERE !

samedi 13 septembre 2014

CE du 28 Août 2014











Formation et mise en oeuvre de la Nouvelle Convention Assurance Chômage (NCAC) :
Les élus de la Cgt-Force Ouvrière sont inquiets et l’ont fait savoir. La Direction semble prendre à la légère la mise en oeuvre d’une nouvelle réglementation et l’adaptation de l’outil informatique qui l’accompagne. Elle prévoit, par exemple, 3 ½ journées de fermeture la semaine précédent l’arrivée du nouvel applicatif mais sans en préciser leur contenu…

La Cgt-Force Ouvrière revendiquait déjà fin juin la mise à niveau des formations NCAC. Nous avons réitéré l’alerte : le dispositif est inadapté, et fait courir des risques aux salariés auxquels le Code du Travail a octroyé, dans de telles circonstances, un droit de retrait. La Direction, elle, répond qu’elle « avisera », fonction des évènements….

L’inconscience mène parfois à l’irréparable : la Cgt-Force Ouvrière exige des mesures concrètes et au niveau des enjeux des changements à venir !


Après « l’Action 89 », la démarche d’accompagnement des Agences !
« Flop » reconnu par tous, Direction Régionale comprise, « l’Action 89 » a fait place depuis peu à « la démarche d’accompagnement des Agences » (processus qui sera déployé dans toute la région avant juin 2015).
Ancenis, Château Gonthier, La Flèche, Segré, Les Sables d’Olonne ont testé : « cela permet de se poser la question des moyens que l’on se donne ». Qui tente, évidemment, d’éluder la VRAIE question, celle des moyens que l’on nous donne !!!
Cette démarche dite « participative » a pour but de permettre, dans le cadre de « l’intelligence collective » (jargon managérial !), d’arriver aux résultats attendus par la Direction Générale, dans le cadre de Pôle Emploi 2015.

La Cgt-Force Ouvrière l’a réaffirmé: ces objectifs sont inaccessibles et les salariés de Pôle Emploi ne sont pas là pour gérer la pénurie de moyens alloués par le gouvernement !!!
Sur ce dossier, les élus de la Cgt-Force Ouvrière exigent de la Direction, qu’elle procède comme lui impose le Code du Travail, à une information et une consultation du CE et du CHSCT. Elle refuse, nous y reviendrons.
Plus que des processus directement liés au Lean Management, la Cgt-Force Ouvrière revendique des embauches en CDI !!!


Accompagnement intensif public Jeunes : nouveau programme mis en oeuvre par les A2S à partir de novembre (33 Conseillers (44=14,49=8, 53=2,72=6,85=6). Ceux en charge de l’accompagnement individualisé sur 6 mois suivront au minimum 120 jeunes/an. Ceux qui animeront les clubs intensifs sur 3 mois, 60 jeunes/an. 19 conseillers seront sélectionnés suite à un appel à candidatures, pour des missions de 2 ans renouvelables jusqu’en 2020. 18 conseillers seront recrutés à l’externe, en CDI.

Embauche d’un contrat professionnalisation aux RH : la Cgt-Force Ouvrière s’est abstenue lors du vote, lui préférant des contrats à durée indéterminée (coeff 170 pour seconder le Chargé des Relations Sociales !!!)

Expérimentation WHM2 au 3949 : la Cgt-Force Ouvrière a exigé l’arrêt immédiat de la mis en oeuvre de ce dispositif et l’ouverture d’une information-consultation du CE et du CHSCT !

Situation des SARC : après avoir interpellé la Direction sur nombre de dérives constatées, nous avons obtenu qu’un rappel soit fait dans les sites, sur la capacité de chaque agent et à son initiative, de bénéficier d’1h15 pour déjeuner quand il est planifié sur ce poste.
Par ailleurs, autre rappel sera fait sur les activités complémentaires non planifiées imposées aux agents alors que le SARC doit se focaliser sur l’accueil du public…

DP du 8 Août 2014


AI ET PROMOS

La bagarre de la CGT-FO paye !

Sur 18 réclamations, la Direction donne un avis positif pour 16 agents.  Aussi des situations qui restaient au point mort se voient débloquées, le verrou du 260 saute et une rétroactivité est appliquée dans certaines situations.

Ne nous y trompons pas, tout cela est le résultat de notre détermination dans notre bagarre de fond à défendre l’accord de déroulement de carrière de la CGT-FORCE OUVRIERE !

Restons vigilants, nous attendons encore une dizaine de réponses qui seront délivrées par écrit.
Au vu de notre ténacité à défendre les situations, la Direction y a plutôt donné un écho favorable.

Seules sont perdues d’avance les batailles qu’on ne livre pas :
Continuez à rejoindre la CGT-FO pour défendre vos droits collectifs et individuels.

Faites remonter vos réclamations à vos élus CGT-FO : prochaine préparatoire le 5 septembre.


CONVENTION ASSURANCE CHOMAGE

Une nouvelle journée  de formation pour la nouvelle Convention !

Parce qu’il est du devoir de l’employeur de former ses salariés et parce qu’à la CGT-FO nous considérons qu’un socle solide doit être assuré pour pouvoir travailler correctement et sereinement, les élus CGT-FO ont revendiqué une journée supplémentaire de formation pour la Nouvelle Convention Assurance Chômage pour les agents GDD, à l’instar de ce qui est prévu pour les agents du placement.
Nous nous félicitions que tous les agents d’accueil aient reçu une formation, même si celle-ci ne s’est pas forcément toujours déroulée dans des conditions idéales, eu égard au nombre importants de stagiaires par session.
Pour autant :    
- Alors qu’il existe une déperdition évidente : formation faite en mai et juin pour une application en octobre, congés d’été entre les deux  (vacances j’oublie tout ! comme le dit la chanson),
- Alors que toutes les dispositions règlementaires n’étaient pas encore bouclées au moment de    la formation,
- Alors  que les agents d’accueil travaillent déjà au quotidien dans un contexte anxiogène, induit par une précarité grandissante, 

Pour les élus CGT-FO, une actualisation de la formation ne serait pas du luxe !

La Direction entend l’argumentaire développé par la CGT-FO et reviendra vers nous.

HOROQUARTZ

De la même façon, la CGT-FO est intervenue pour réclamer un accompagnement théorique pour la V2 Horoquartz qui livre un nouvel applicatif sur le temps de trajet.
Cet outil, comme nous l’avons déjà dénoncé à maintes reprises, n’est autre qu’une autogestion du temps de travail qui impacte, de fait, le salaire.
Face au manque d’informations, bon nombre de collègues sont confrontés à des problèmes d’utilisation, voire de dysfonctionnement impactant leurs jours de congés, temps de récupération etc.

Poser un congé relève du parcours du combattant, ça suffit !

l’agent doit s’extraire de l’accueil, ce qui déjà relève du défi, puis décortiquer, seul, la note technique et enfin se débattre avec l’outil. S’il commet la moindre erreur, il est renvoyé sur une fiche « on action » qui recevra la réponse suivante de la DRH : impossible de modifier rétroactivement la nature et dates des congés posés par le salarié via son self !!!!
En séance, la CGT-FO exige et obtient une rencontre avec la Direction sur ce sujet en septembre.
N’hésitez pas à prendre contact avec les élus CGT-FO pour faire remonter toutes vos difficultés.


CONDITION DE TRAVAIL

Avis de canicule sur les sites

Si notre été est loin d’être caniculaire, pour autant la CGT-FO a dû intervenir pour dénoncer les conditions de chaleur excessive auxquelles doivent faire face les agents sur certains sites dès lors que le mercure monte. Pour exemple en juillet, c’est sous plus de 35°C que nos collègues ont du recevoir, certains jours, les demandeurs d’emploi, certains ayant d’ailleurs été victimes de malaises.
Si la Direction a fait le choix d’une BBC « low coast » pour ses nouvelles agences, celle-ci n’est pas pour autant exonérée de garantir des conditions de travail décentes en matière d’hygiène et de sécurité des personnes.
Les élus CGT-FO y seront très attentifs !

La CGT-FO obtient en séance que la Direction prenne ce dossier à bras le corps pour en rendre compte aux élus du CHSCT. Ce point fera l’objet d’un CHSCT particulier.


DP du 10 Juillet 2014










Pourquoi la Cgt-Force Ouvrière est-elle si attachée à l’accord Pays de Loire de Juillet 2002 ?
Parce que cet accord, « fait main » par nos militants, c’est notre « bébé FO » !
En fait, arraché après des semaines de lutte ponctuées de grèves, il a concrétisé la mise en place d’un « accélérateur » du déroulement de carrière, arme de destruction massive contre les bas salaires. D’autres régions en rêvent…mais, comme chacun le sait, notre combat a été relancé par une Direction qui considère l’application de l’accord comme… trop coûteuse !

Recours en DP par centaines, procédures Prud’homales par dizaines…L’acharnement de la Cgt-Force Ouvrière finit par payer !

Il reste cependant des points de blocage :
· La tendance de la Direction à « mesurer la qualité d’un Agent », comme particulièrement mauvaise pour s’exonérer de l’attribution d’un coefficient est révoltante !
· La Cgt-Fo remet en cause les refus d’attribution des coefficients 265/280, sous des prétextes fallacieux !
· La Cgt-Fo refuse la « rétrogradation » des « promus » RRA ou REP de leur coefficient d’origine
(260/265/280) vers le « 250 base », et les embûches qui les empêchent d’évoluer vers le 310.
· La Cgt-Fo récuse l’interprétation de la Direction qui ne procède à l’examen de la situation des collègues éligibles qu’après 3 années civiles révolues, au lieu du 3éme anniversaire, de date à date.
· La Cgt-Fo rejette le fait que l’octroi d’une AI (Augment. Indiv., 3,5 ou 5%) bloque la carrière du salarié au-delà de l’année où elle a été accordée.
· La Cgt-Fo persiste : le temps passé en CDD fait partie de l’ancienneté du salarié !
· La Cgt-Fo conteste les limitations de carrière des collègues affectés sur des missions spécifiques, au motif…qu’ils n’exercent pas toutes les activités prévues au référentiel-métiers !
· Enfin, les Cadres ne sont pas une catégorie de salariés à part, desquels on peut exiger des sacrifices spécifiques ! L’accord doit leur être appliqué sans aucune discrimination !


Malgré les récentes avancées de la Direction, il reste à l’évidence encore beaucoup à faire pour une application pleine et entière des accords signés !

lundi 7 juillet 2014

CET du 26 Juin 2014









« Formations « NCAC » : le Diable se trouve dans les détails… »

Au début, c’était pas si mal : des formations pour tous, différenciées en fonction de leur public, avec, en plus, l’appropriation de la version SI, sur des ½ journées de fermeture au public…
Au final, des formations « à l’arrache », surpeuplées, sans autre support qu’une clé USB aussi bloquée que périmée…et des réponses à « géométrie variable » en fonction de la météo UNEDIC.
La Cgt-Force Ouvrière « monte dans les tours » ! :
la prise de risque est trop importante pour les Conseillers !
Pour la Direction, « ce n’est pas optimal, mais mieux que rien ! », et il y aura une « hotline » plus les RRA…encore le RRA, nouvelle martingale de la Direction, dont le slogan est : « zéro tracas, zéro bla-bla, R.R.A !!! »
La Cgt-Force Ouvrière revendique la mise en œuvre d’une formation complémentaire, et d’un temps de veille réglementaire planifié POUR TOUS !

« Effectifs »

La bonne nouvelle : en Mai, nous sommes 2349 titulaires d’un CDI, effectuant 2104,3 « Equivalents Temps Plein ».
S’y ajoutent 61 collègues en CDD, 75 en CUI et 9 Emplois d’Avenir.
La mauvaise : le chômage explose, de record en record…et pourtant pas d’embauches ! "Nous allons dans la bonne direction", estime J. Bassères dans une
interview récente aux Echos, "avant de dévoiler ses nombreuses pistes de travail pour, faute de pouvoir recruter, optimiser le travail des conseillers"...
La Cgt-Force Ouvrière exige des renforts proportionnels à la hausse du chômage !

« S(chéma).I(mplantation).T(erritorial): point d’étape »

La Direction se félicite du "taux de réalisation" du projet.
Mais, à la CGT-Force Ouvrière, on s'intéresse à la réalité des conditions de travail ! Ouvrir de nouvelles Agences, c'est bien, mais il faut les finir !
La CGT-Force Ouvrière met le doigt sur les graves dysfonctionnements qui lèsent le quotidien un peu partout.
Réponse de la Direction : « on est dans un cadre contraint, on n’est que locataires, passer des marchés, c'est compliqué, on va être obligé d’aller au contentieux... »
La Cgt-Force Ouvrière rejette les alibis de la Direction, et exige la mise à niveau de l'ensemble du réseau !

lundi 2 juin 2014

DP du 26 Mai 2014








«Promotions 2014 avec avenant au contrat de travail : nul et non avenu !»

En attribuant les AI PROMO 2014, la Direction se permet la nouveauté de faire contresigner un document « Avenant au contrat de travail ». Informée, la Cgt-Force Ouvrière a :
- alerté les collègues de ne pas y donner suite ;
- rédigé et adressé un courrier à la Direction, le 28 avril, copie à l’Inspection du Travail, pour dénoncer cette procédure illégale et exiger le retrait des documents signés.

Sans réponse à ce jour, les Délégués du Personnel Cgt-Force Ouvrière ont exigé, en séance, après lecture de la lettre, une réponse écrite de la Direction. Sans vaciller, elle rétorque : «Vous serez informés sous 6 jours (délai légal de réponse aux questions des DP) ! »
La Direction s’accorde un délai supplémentaire pour répondre alors qu’elle a le courrier depuis plus de 3 semaines ! De qui se moque-t-on !!???

«Des réclamations encore et toujours !»

Lundi, nous avions encore plus de 70 réclamations (d’autres sont en stock pour juin). Convaincus d’être dans notre bon droit et forts de notre persévérance, la Direction a revu ses pratiques de 2013 et abandonne le coefficient « base », qu’il s’agisse du 210 ou du 230.

NOTRE DETERMINATION A FINI PAR PAYER !

Nous avons ainsi pu porter les réclamations des collègues lésés l’an passé et obtenir satisfaction, permettant ainsi que leur situation de 2014 soit réactualisée. Mais une interprétation de la Direction en chasse une autre et crée un nouveau concept : « 3 années civiles, révolues » entre 2 coefficients ou A.I……………….CE QUI FAIT 4 ANS EN REALITE !

Ces collègues n’ont donc pas vu leur situation examinée lors de la campagne 2014.
Nous avons eu gain de cause sur l’interprétation «mouture 2013», nous ne nous laisserons pas berner par celle de 2014 !!!

Quelques cas n’ont pu aboutir en séance, pour d’autres la Direction réserve sa réponse dans le délai légal des 6 jours, suite aux arguments des élus DP Cgt-Force Ouvrière. Nous y reviendrons comme nous reviendrons aussi sur le coefficient 265 pour lequel la Direction ne veut pas tenir compte de la note d’accompagnement de l’accord du 5 juillet 2002, faisant mine de la découvrir (lecture en séance), alors qu’elle est disponible dans l’intranet !
Une Direction, qui se complait à mener en bateau les élus de son personnel, est une Direction qui n’a pas beaucoup d’égard et encore moins d’estime pour son personnel !

Comme nous le constations dans notre compte rendu du dernier CE, les agents sont très patients…Trop ?

Comité d'établissement du 22 Mai 2014








«Point RH : retournement de situation sur les HS !!!»

Lors de la séance de mars, la Direction nous annonce la création d’un volant d’Heures Supplémentaires sur site (donc à la main des DAPE), destiné à donner plus de souplesse organisationnelle, notamment pour gérer des actions ponctuelles (forums) et mobiliser les collègues volontaires, sans lourdeur administrative.
La Cgt-Force Ouvrière, méfiante par crainte de dérives (ex : extension de service locale) avait voté « Contre ». Or, la DRH nous annonce aujourd'hui que les quotas d’HS sont désormais entièrement à la main des DAPE, qui peuvent donc les mobiliser à leur unique convenance : notre circonspection était donc de mise !!!
Les élus Cgt-Force Ouvrière, pas franchement partisans des HS (on leur préfère plutôt des CDI à temps plein !) ont rappelé à l’ordre la Direction sur ses obligations de gestion.
Réponse : «Bien sûr, nous aurons un droit de regard sur l’utilisation des heures supplémentaires…».
Là aussi, Vigilance…
En cas de « pression » locale pour effectuer des heures supplémentaires, n’hésitez pas à saisir un élu Cgt-Force Ouvrière !

«Un bassin nantais au bord de l’implosion !»

A vouloir aller trop vite, on prend des décisions…inadaptées. A titre d’exemples :

- le transfert de la réception des Demandeurs d’Asile à Rezé, choix unilatéral de la DT Nantes, contre laquelle seule la Cgt-Force Ouvrière s’est battu au CHSCT.
Il est insupportable qu’une 30aine d’agents aient à supporter seuls le poids d’une responsabilité qui n’est pas celle de Pôle Emploi, dans des locaux, de plus, parfaitement inadaptés. Nous y reviendrons.

- l’équipe Spectacle : une note dont rien ne filtre sur la provenance (la Direction nous affirme en séance en ignorer jusqu’à son existence !), annonce qu’en matière de suivi, les demandeurs d’emploi « non-intermittents » inscrits dans les Rome L restent dans leur agence de compétence géographique.
Quand on sait que les intermittents sous contrat ne sont jamais (rarement) reçus parce qu’ils travaillent, que vont faire les agents de l’équipe Spectacle au quotidien !!???
Il aurait été judicieux de les en informer avant le redéploiement….

«Bassin d’Angers, épisode 2 : La Direction recule encore !»

Après un échec cuisant lors du dernier CHSCT (relire notre compte rendu de séance du 14 mai), où la Cgt-Force Ouvrière avait refusé de cautionner un dossier bancal, la Direction, ayant pris conscience du caractère inabouti du projet, tente de le « saucissonner » (ce qui au passage est tout à fait illégal et relève du délit d’entrave !)
Le versant immobilier, en l’état, est tout simplement inachevé : seulement 2 sites (Balzac et Monplaisir) ouvrent cette année, les deux autres étant prévus au mieux, horizon 2016…et encore…..
La Direction tente alors ce jour d’ébaucher le versant RH, proposant à la consultation l’organisation du mouvement des membres des ELD. Alors que même le CHSCT lui n’a pas été consulté préalablement au CE !

La Cgt-Force Ouvrière s’interroge : tant d’approximations, de pratiques décalées avec le droit nous laissent à penser que la gouvernance bat de l’aile…
Y’a t’il toujours un pilote dans l’avion ?

La Cgt-Force Ouvrière, consciente des attentes des agents du bassin d’Angers, a bien essayé de trouver une solution (convocation pour information-consultation d’un CHSCT exceptionnel) mais la Direction a fini par retirer ce point de l’ordre du jour, devant tant de confusion. Néanmoins, et toujours « borderline », elle diffusera lors de la prochaine BDE (dès mercredi sous réserve de confirmation) les 4 postes de directeurs adjoints.
La précipitation n’est pas bonne conseillère, dit-on.

La Cgt-Force Ouvrière, elle, fidèle à ses principes et revendications, exige un dossier enfin « ficelé » dans l’intérêt des salariés, avant de se prononcer : d’ici là, la Vigilance est de mise…


CHSCT exceptionnel du 14 Mai 2014









Une fois encore, et toujours aux limites du délit d’entrave, la Direction a tenté hier de passer en force sur le redéploiement du bassin d’Angers.
Après une première séance d’information approximative, où nous apprenions que les futurs sites de la Roseraie et Jean Moulin (Capucins) ne sont eux prévus qu’à l’horizon…2016 (si si, vous avez bien lu !), que seule une agence est pour l’instant opérationnelle (celle de Balzac) et qu’Europe n’ouvrira qu’en juin, la Direction, sans aucune retenue, souhaitait ce mercredi recueillir l’avis des organisations syndicales du comité.
Les élus Cgt-Force Ouvrière se sont insurgés : à l’instar des bassins manceau et nantais toujours inaboutis, on nous présente là un dossier de nouveau bâclé, inachevé et mal pensé !
La preuve : quand nous avons demandé des informations en matière de taux de charge (DEFM, nombres d’offres enregistrées…) afin de vérifier l’équilibre de la répartition des ressources,
la Direction répond : « vous les aurez ! ». Mais quand !!???

Emettre un avis fait partie des prérogatives des élus mais sans une information précise et exhaustive, la Direction les bafoue !
INACCEPTABLE !!!

Devant tant d’approximations et compte tenu des expériences en cours (nous avons également rejeté les informations-consultations des situations transitoires des sites de Nantes Haluchère et Nantes Centre !), les élus Cgt-Force Ouvrière ont exigé et obtenu :

Le report de la phase d’information sur le bassin d’Angers, concernant la présentation du projet transitoire du site Capucins ;
 Le report de la consultation sur le redéploiement;
 Le report du projet de redéploiement.


La suite des événements dans un prochain épisode… 

jeudi 1 mai 2014

CET du 24 Avril 2014

«Accompagnement managérial en entretien EID»

Il s’agit là d’une observation dite « pédagogique », effectuée par un hiérarchique, du Conseiller menant des EID.
La Direction ne comprend pas que la Cgt-Force Ouvrière clame toute son opposition à la mise en oeuvre d’un dispositif qui offre aux Conseillers la chance d’être observés par « quelqu’un de plus compétent », comme elle dit.
Loin de contester les compétences des uns ou des autres, nous remettons en question l’aspect « subjectif » des items observés : adhésion du DE, clarté du discours, pertinence des questions…et nous considérons que les REP, déjà fort occupés (qui plus, est, la campagne EPA 2014 va bientôt démarrer…) ont bien autre chose à faire.

Nous considérons aussi que si la Direction tient réellement à progresser sur les EID, elle doit y mettre les moyens. Allonger la durée des EID, et mettre en place un véritable tutorat : ces deux revendications de la Cgt-Force Ouvrière, ont été maintes fois réitérées et l’ont été à nouveau en séance !

La Direction, confrontée au refus catégorique de la Cgt-Force Ouvrière, et à la levée de boucliers des autres OS, recule, en adoptant le principe de « double volontariat » (volontariats du Conseiller « observé » et du membre de l’ELD « observateur ») que nous avons suggéré.

LA CGT-FORCE OUVRIERE FAIT PLIER LA DIRECTION !


 «Action 89 : la montagne accouche d’une souris !»

L’objectif de ce projet, inspiré de la méthode « LEAN », de faire des économies, et de « gagner » du temps opérationnel.
A l’occasion de ce 1er bilan, la Direction indique que pour l’instant (processus non encore déployé partout), rien n’a été gagné !
Pourquoi ? Parce que nous étions déjà bien organisés avant même le lancement du dispositif, et que les activités mutualisées à la DR-Solaris donnent satisfaction !

CQFD : les Agences sont efficaces, le productivisme à outrance, on connaît ! La preuve : le tsunami du chômage a été absorbé à effectif constant depuis la fusion.

Halte à la gestion de la pénurie : LA CGT-FORCE OUVRIERE REVENDIQUE DES EMBAUCHES EN CDI !


 «InFO : nouvelle convention d’assurance-chômage»

La mise en oeuvre de la nouvelle convention d’assurance-chômage, à partir du 1er Juillet prochain, nécessite au préalable une adaptation de la formation des salariés de Pôle Emploi. Au programme, des « journées d’intégration », différenciées en fonction du public auquel elles s’adressent :

-1 journée pour les Encadrants ;
-2 jours consécutifs pour les Conseillers GDD/FRG ;
-1+1 jour pour les Conseillers Placement.

S’y ajoute : la nouvelle version SI, qui fera l’objet d’une journée et demi d’appropriation, avec une fermeture des Agences sur un mercredi (matinée) + le jeudi (après-midi) + le vendredi (matinée).


 «Bassin d’Angers …« Pourquoi tant de précipitation ????»

Alors que 2 sites (Balzac et Monplaisir) ouvrent dès cette année, Angers Capucins attendra …2016 ! Et, pour La Roseraie, (prioritaire depuis 2009 !) ce sera, au mieux, le 2nd semestre 2016 ! En effet, rien de concret, la Direction doit se désengager de l’ancien promoteur avant de redéfinir un nouveau projet !  Lafayette abritera l’équipe « entreprise » et les activités mutualisées.
C’est ainsi que les salariés auraient à formuler leurs voeux…. pour une échéance fort lointaine : 2016 ? 2017 ?

Devant tant d’incertitudes,
LA CGT-FORCE OUVRIERE EXIGE LE REPORT DU REDEPLOIEMENT DU BASSIN D’ANGERS !

La Cgt-Force Ouvrière demande un bilan et des mesures immédiates sur les conditions de logement actuelles pour le site de La Roseraie.